Démarches administratives en ligne
Ameli, impôts, CAF, retraite, formulaires.
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« Mon téléphone me demande encore un code que je n’ai jamais vu… et maintenant l’écran est tout noir ! »
Monsieur L., 52 ans, accompagné par numi Support
« Et mon ordinateur dit erreur 404… »
numi Support vous aide, pas à pas, sur vos usages numériques du quotidien : WhatsApp, démarches administratives, sécurité en ligne, ordinateur, emails et plus encore.
Pas besoin d’être « bon en informatique » : nous expliquons avec des mots simples, à votre rythme.
Commencez par nous dire dans quel domaine vous avez besoin d’aide. Vous remplirez les détails de votre demande sur l’écran suivant.
Ameli, impôts, CAF, retraite, formulaires.
Commencer une demande dans ce domaineOrdinateur lent, boîte mail, fichiers, logiciels.
Commencer une demande dans ce domaineSMS/email suspect, compte piraté, mot de passe volé.
Commencer une demande dans ce domaineSmartphone, messages, appels vidéo.
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Découvrez les ateliers que nous proposons pour vous aider à prendre en main le numérique : smartphone, sécurité en ligne, démarches administratives, réseaux sociaux, bureautique et plus encore.
Ces ateliers peuvent être intégrés à vos abonnements ou réservés pour un besoin précis, en individuel ou en petit groupe.
Vous pouvez commencer gratuitement, puis choisir une formule plus confortable si vous utilisez souvent la hotline.
0 € / mois
9,99 € (une fois)
14,99 € / mois
149,99 € / an
1. Vous ouvrez une demande par téléphone, WhatsApp ou via ce site. Nous créons un ticket avec votre problème et votre niveau d’urgence.
2. Un conseiller de Niveau 1 (Padawan) traite les demandes simples : questions de base, premiers pas, vérifications rapides.
3. Si nécessaire, votre ticket est transmis à un Niveau 2 (Jedi) pour les diagnostics plus techniques, puis à un Niveau 3 (Maître) en cas d’urgence cyber ou d’intervention sur votre matériel.
4. Selon votre formule (Freeride, Pack, Mensuel, Annuel), chaque demande utilise un certain nombre de points et un niveau de priorité différent, tout en restant lisible pour vous.
Vous pouvez aussi nous joindre par téléphone si le formulaire vous semble compliqué.
Téléphone : +596 00 00 00