Étape 1 sur 2

Parlez-nous de votre problème

Domaine sélectionné : Ordinateur, emails et outils du quotidien

Ordinateur lent, boîte mail, fichiers, logiciels.

En quelques mots, que se passe-t-il ?

Par exemple : « Je n’arrive plus à lire mes emails », « Je reçois des messages étranges », etc.

Donnez quelques précisions (facultatif)

Vous pouvez préciser depuis quand le problème existe, sur quel appareil, et ce que vous avez déjà essayé.

Niveau d’urgence

Cela nous aide à organiser l’ordre de traitement des demandes.

Normal : je peux attendre quelques heures. Urgent : activité bloquée ou suspicion d’arnaque.

Et ensuite ?

À l’étape suivante, vous pourrez vous connecter ou créer un compte.
Votre demande sera enregistrée comme un brouillon sécurisé, sans être encore envoyée à un conseiller.
Dès que votre compte est confirmé, le ticket est créé et pris en charge.